5大快递集体改口“涨价”：申通、百世、韵达撤除公告，圆通、中通调整表述

近日，申通、百世、圆通、中通、韵达等多家快递公司“不约而同”先后宣布，因高速公路恢复收费而涨价，引发热议。不过目前，申通、百世、韵达已经撤除相关公告，圆通、中通更新公告，调价原因中没有了“高速公路恢复收费”的相关表述。

5月8日至9日，在两天内，申通、百世、圆通、中通、韵达快递在官网发布《告客户书》宣布调价受关注。“不约而同”涨价，理由也都类似。圆通快递5月8日发布的《告客户书》表示：全国范围内的收费公路2020年5月6日零时恢复收费。为保障广大客户体验，提供持续优质的服务，促进基层网点良性发展，将适当调整快递服务价格优惠幅度，具体价格变动请咨询对应网点。除圆通外，百世、申通、中通、韵达的涨价理由都提到“全国范围内的收费公路从5月6日起恢复收费”。

圆通、申通、中通、韵达等快递网点快递员均表示近期快递价格没有上涨，也暂未接到价格上调的通知。一位百世快递小哥表示，5月1日以来公司的确提升了运费，十公斤的衣物从上海寄到安徽，价格已经从20多元上涨到30多元。业内人士告诉记者，具体价格调整方案一般由企业的分公司制定，情况并不统一。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，快递企业确实可以根据经营成本和供求关系调整价格，但前提是应当遵循公平、合法和诚实信用原则。如果真如部分快递企业之前公告所说，只是调整高速免费期间的优惠政策，尚且可以理解，但如果调整之后的价格超出了疫情之前的定价，则有违公平和诚实信用原则。

业内人士指出，今年以来受到疫情影响，快递企业经营压力增大。国家邮政局发布的数据显示，今年一季度，全国快递服务企业业务收入累计完成1534亿元，同比下降0.6%。陈音江说：“长期以来，快递行业由于竞争比较激烈，一直处于低利润的粗放发展模式，加上受疫情影响，快递企业也遭受了一定损失。所以在疫情缓解之后，快递企业希望通过涨价来弥补之前造成的损失不难理解。”

此前，多家快递企业集体涨价的行为也曾引发市场监管部门的监督管理。赵占领说：“消费者对于快递企业相关的联合行为，可以向国家市场监督管理总局反垄断局举报。”陈音江表示，建议快递企业要想方设法提升服务质量、降低经营成本，实现与消费者双赢的结果。

（来源：新华社，物流指闻整理发布）